شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

بالدخول إلى موقع Neurova واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وجميع القوانين واللوائح الحالية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع أو خدماتنا.

2. التعريفات

في هذه الشروط:

• الخدمات: خدمات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها Neurova
• العميل / أنت: أي شخص أو شركة تستخدم خدماتنا
• الموقع: موقع Neurova الإلكتروني ومنصاتها المرتبطة
• محتوى: جميع المواد والمعلومات على الموقع والخدمات
• Neurova: شركة Neurova وفريقها وموظفوها

3. استخدام الخدمات

الاستخدام المرخص

نمنحك حقاً شخصياً وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط.

السلوك المحظور

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار
• انتهاك أي حقوق ملكية فكرية
• نشر محتوى مسيء أو تحريضي
• محاولة الوصول غير المصرح لأنظمتنا
• استخدام أدوات أو برامج لتعطيل الخدمة
• نقل أو بيع الحصول على الخدمات

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتوى على الموقع والخدمات، بما في ذلك النصوص والتصاميم والصور والشعارات والبرامج والخوارزميات، مملوك لـ Neurova أو لمرخصينا. يحظر نسخ أو توزيع أو تعديل هذا المحتوى دون إذن كتابي صريح.

5. خصوصية البيانات

استخدامك للخدمات يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. اقرأ سياسة الخصوصية لفهم كيفية معالجة بيانتك.

6. تقديم الخدمات

توفر الخدمة

بذلك أقصى جهد لضمان توفر الخدمات بشكل موثوق. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي خدمة في أي وقت بإشعار معقول.

التحديثات والتعديلات

قد نقوم بتحديث أو تعديل الخدمات أو الموقع في أي وقت بدون إشعار مسبق. هذا يشمل إضافة ميزات أو إزالة محتوى.

المدة الزمنية للمشاريع

تختلف المدة الزمنية لإنجاز المشاريع حسب نوع الخدمة والتعقيد. سيتم تحديد المدة المتفق عليها في العرض الأولي.

7. الدفع والأسعار

التسعير

أسعار الخدمات محددة وشفافة. سيتم توضيحها في العرض الذي نقدمه لك قبل بدء أي عمل.

شروط الدفع

الدفع يتم وفقاً لشروط التعاقد. عادة ما يكون 50% عند البداية و 50% عند الانتهاء من المشروع.

سياسة الاسترجاع

في حالة عدم رضاك عن الخدمة، يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال 14 يوم من الدفع، شريطة عدم بدء العمل الفعلي. بعد بدء العمل، لا يمكن استرجاع الأموال إلا في حالات استثنائية.

8. ضمان محدود

نضمن أن الخدمات سيتم تقديمها بشكل احترافي وبناءً على أفضل الممارسات الصناعية. ومع ذلك، نحن لا نضمن:

• نتائج محددة أو نسب نجاح معينة
• أن الخدمة ستفي بجميع احتياجاتك
• خالية من الأخطاء أو التعطل
• أن الأخطاء ستصحح فوراً

9. تحديد المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لن تكون Neurova مسؤولة عن:

• أي خسائر مالية أو أضرار غير مباشرة
• فقدان الأرباح أو البيانات
• انقطاع العمل
• أي أضرار أخرى حتى لو تم إخطارنا بإمكانيتها

الحد الأقصى للمسؤولية يقتصر على المبلغ الذي دفعته للخدمات في آخر 12 شهراً.

10. سرية المعلومات

نلتزم بحفظ سرية أي معلومات سرية تشاركها معنا. لن نكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقتك الكتابية، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون.

11. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على الموقع، وسيصبح استخدامك المستمر للخدمات بعد النشر بمثابة قبول للشروط الجديدة.

12. الإنهاء

إنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء أي خدمة متكررة بإرسال إخطار كتابي قبل 30 يوم من التاريخ المطلوب.

إنهاء من قبلنا

يمكننا إنهاء الخدمة في حالة انتهاكك لهذه الشروط أو عدم الدفع، مع إخطار مسبق معقول.

التأثيرات

عند الإنهاء، ستنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك. سيتم حذف البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.

13. القانون الحاكم والاختصاص

تحكم هذه الشروط قوانين الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات يجب أن يُحل وفقاً لقوانين الإمارات، والمحاكم المختصة في الإمارات هي المسؤولة.

14. حل النزاعات

في حالة حدوث أي نزاع، نشجعك على محاولة حله معنا بطريقة ودية أولاً. إذا لم يتم حل النزاع، قد نلجأ للتحكيم أو المحكمة.